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对企业学问建设向深层发展的几点思考

时间:2012-02-15 浏览次数: ?【字体:

                                      十九局集团华南企业王丽娟  张新颖

      目前,大家的企业学问建设已经初具规模,但我觉得企业学问建设遇到了一个关键问题:如何有效的把价值理念、行为规范贯彻到职工的言行中,让广大职工认同、信奉和实践。这就是通常所说的企业学问落地。所谓企业学问的落地,是指企业学问被职工接受并自觉实行。这是一个结果,也是一种状态。在一个企业内部,解决企业学问落地的关键首先在于理念的认同,实现职工与企业核心价值观的一致性。这种认同,不是简单的指全体人员对企业确定的核心理念在概念上的知晓,甚至是朗朗上口、倒背如流,也不仅仅是指职工对学问理念在涵义上的认可、同意,而是要求职工对企业学问核心理念完全、衷心地拥护,并在行为中自觉体现。
      因此,企业学问落地是一种过程,包括三层涵义或是三个环节,就是企业学问从企业最终确定的理念转化为全体职工认同的观点;从理念层面的口号转化为制度层面的规则;从纸上印的、墙上挂的理念口号和制度规定转化为大家的自觉行为。这三个环节是紧密相连、环环相扣的。
笔者对企业学问建设解决好落地问题,有以下几点建议:
      一、    继续深化企业学问理念的认知和把握。
      根据心理学研究,一个人长期处于一种观念的熏陶下,潜移默化,内心深处就会认同这种观念。因此,要充分利用各种载体、各种渠道、各种形式大力宣传企业学问。
      1、继续营造氛围。以丰富多样、各具特色的文体活动为载体,发动员工广泛参与,把企业价值观、企业精神和各种学问理念传递到每一名员工, 加深员工对企业学问理念的理解。营造一种浓浓的企业学问氛围,在这种氛围下,不求立竿见影之效,而求滴水穿石之功,久而久之, 使全体员工在参与中逐步认识、认知、认同了企业学问并形成习惯。
       2 、加强理念培训。企业学问建设的根本目的是要把一个“自然人”、“社会人”塑造成一个“企业人”,必须经历一番用优秀的同一学问内化员工思维模式的过程,这一过程的主要载体就是培训,要让每一个员工都明白企业学问是什么,为什么要构建这样的企业学问,个人与企业学问的关系,如何体现企业学问等,只有企业全体员工都从内心认识、认知、认同了本企业的学问,才能内化为员工的价值追求和自觉行动,形成企业的“学问力”。
      二、将企业精神人格化和学问理念故事化。
      1、实例引导。模范人物不仅是员工学习的榜样, 更是企业精神的人格化体现。 因此, 大家要在实践中大力宣扬最能体现企业精神的模范人物,通过举办先进人物报告会、 实施命名先进操作法等形式, 引导员工在学习模范人物的过程中逐步将企业精神内化为自己的价值取向和自觉行动。
      2、借助故事。很多知名企业都借助于企业故事传播学问理念, 使自己的学问理念更易于员工理解和领会。大家集团富书记也曾在一企业职代会上讲了两个故事证明自己的观点,给人留下了很深的印象。大家在弘扬企业精神的过程中,要注意在生产、经营、党建等各个工作领域中挖掘、整理、传播企业故事,通过持续向全体员工进行传播、灌输, 增强员工对企业的核心价值观的理解和认同。
       三、    注重刚性与柔性机制相结合
      员工对企业学问由认知、认同到自觉践行,有一个从不自觉到自觉,从不习惯到习惯的过程。在这个过程中,要让制度学问的刚性约束与观念学问的柔性疏导相辅相成,以克服人的“惰性”,使企业学问的贯彻变得流畅而坚实。
       1、刚性制约。制度是观念、行为、习惯产生的土壤。企业价值观和企业精神这些理念形态只有体现到企业的规章制度、工作流程、工作标准和员工的基本行为规范中, 实现“固化于制”才能确保员工对企业学问理念由认知、认同到努力践行。所以,对于已取得的学问建设成果,用规章度固定下来, 充分发挥企业学问对员工行为的引领约束作用。使之对员工既是价值观的导向,又是制度化的规范。
       2、柔性疏导。孟子说:“人性犹如水性”。 在进行学问塑造时,更需要从人性的角度去“布道”,对待人性要像对水性那样,要因势利导,而非“围追堵截”,从满足人的需求角度来建设企业学问,必须发挥观念学问的长处,“敬重人、理解人、发展人”,真正体现“以人为本”,靠以人为本的企业学问发挥人的最大潜能,实现“自我改善的柔性管理”。
       四、一把手应成为企业学问建设积极的实行者。
      1、组织推进。要真正推进企业学问,必须确定明确各级一把手是企业学问的第一宣传者、第一推动者、第一责任人,把企业学问作为一把手工程来推进;明确各级管理人员是企业学问建设的主要承担者,宣传员,紧密结合业务经营管理工作,大力宣传企业学问价值观和经营理念。
      2、积极践行。没有领导者的实行力,一切都是空谈。在现代企业,领导之所以有权威,更多不在于职位权力,而在于自身的人格魅力,所以只有领导者身体力行,坚持推进,使领导的观念与职工的自觉践行上下结合,融为一体,企业学问建设才能开展起来。  
      五、企业学问必须贯穿于各项工作的始终。
      企业学问是企业管理的本质特征。 企业学问建设只有渗透进管理体制、管理手段和管理方法中,才能借助学问理念不断影响和改变员工的思维方式和行为模式, 最终现管理模式的全面优化和整体提升。
        1、优化管理模式。要切实减少管理层次,加强领导层与实行层的沟通,规范组织和操作流程,要通过推进管理流程再造,在各个流程中把学问因素逐步导入企业管理,让企业学问理念渗透在企业一切生产经营活动中,让每一个环节都诠释企业学问,这样才能使企业学问逐步渗透到员工的内心和行为。
       2、改善职工的心智模式。美国管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼>中说:“心智模式的核心是支配人们行为的理念。而现实中,不少人的上进心经常被一些错误的理念包裹着,妨碍了他们正确地认识事物,使个人和企业的发展都受到影响。”所以,企业学问落地,要在企业管理的各个环节改善职工的心智模式,要密切关注企业员工,关注“人性的弱点”,对员工在工作中出现的与企业精神相悖的情形要及时给予引导和纠正,改善员工的行为、习惯,让先进的学问抵制、排除消极学问。
      以上几点见解浅薄,希翼和各位同仁交流、探讨。
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