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对企业学问建设路径选择的几点思考

时间:2012-02-15 浏览次数: ?【字体:

                                中铁十九局集团第五工程有限企业  刘金艳

      有人说,企业学问“看上去很美,说起来很甜,做起来很难”,说明有形的东西好做,无形的东西难做,而难就难在如何操作上。企业学问建设作为实践过程,如何选择一个合理的路径,切实打造出强势企业学问,真正发挥出先进企业学问的作用?这个问题是解决企业学问建设的关键。我认为,企业学问建设路径选择必须符合企业学问发展内在规律,要目标明确,方法科学,做到由上到下倡导、由点到面推进、由内到外传播。    
      一、由上到下倡导
      企业学问不是简单的一项活动,而是一个系统工程,涉及的内容很多,领导人是企业学问建设的总设计师。从某种意义上说,企业学问是企业家学问,有什么样的领导人就有什么样的企业学问,企业领导人的素质决定企业学问的优劣,其自身的思维特质和人格魅力决定了企业学问的个性。倘若没有柳传志的把员工个人追求融入到企业的长远发展之中的思想,就没有联想今天的成功;没有任正非的独特价值观,就没有HUAWEI的狼式学问;没有张瑞敏自强不息、追求卓越的精神,就没有海尔的创新学问。因此,企业领导人自身在企业学问中的倡导作用是十分重要的。国外企业的培训会很多,主要内容就是企业学问,而且企业的最高领导要亲自讲课。比如,美国MicroSoft企业的比尔·盖茨无论多忙,每月都要为员工讲几次课。摩托罗拉等跨国企业在中国办的商学院开学时,企业老总也都要过来讲课。他们这样做的目的就是向员工灌输企业学问,帮助员工在对企业的认识上树立起三种理念:第一,企业是企业与员工共同生存和发展的平台;第二,企业是制度共守,利益共享,风险共担的大家庭;第三,企业是学习型组织,员工在为企业做出奉献的同时,自身素质也会得到提高。只有在企业里树立起这三种理念,大家才会发自内心地爱护企业,维护企业,发展企业,才能真正理解领导者的思想,把企业理念变为全员共享的理念,从而形成企业合力,增强企业的市场竞争力。通过领导人的倡导、各部门的分工负责、人力资源的配合,企业学问才能上下联动,形成一种牢不可破的力量。
      二、由点到面推进
      企业学问是企业员工在长期的生产经营管理活动中逐步形成并被广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。它是一种无形资产,是“以人为本”用企业精神引导企业开展生产经营活动各种行为规范。包括物质学问、制度学问、精神学问三个层面。 根据企业学问权威爱得加.沙因所划分的层次,位于企业学问最核心的是基本假设、价值层面,即精神学问,其次是行为规范和行为方式层面,即制度学问,最表层的是企业学问的各种表现方式,包括各种符号、英雄、活动等,即物质学问。由此可见,物质学问是基础,制度学问是关键,精神学问是核心和灵魂。三个层面既是相对独立的点,结合在一起又是相互作用和支撑的面。没有物质学问,就没有生存的保障、发展的后劲;没有制度学问,就没有严整的秩序、有效的工作;没有精神学问,就没有统一的意志和共同的信念;只有点上功夫,没有面的配合,企业学问难以形成合力,成为系统,更难以持久。只有这“三驾马车”点面结合,协调发展,才能保证企业生生不息,永远向前。因此,建设企业学问是一个循序渐进的过程,要遵循由浅入深、由点到面的发展规律。中国铁建学问由全面导入视觉系统,按《企业识别系统(CIS)规范手册>统一了标准,进行了起步、推进、达标的过程,做到了点面结合,试点引路,由表层切入,取得经验后再全面推开,向深层推进,取得了很好的成效。
       三、由内到外传播
       企业学问传播的第一方式就是人对人的言传身教。只有让自己的企业学问使内部员工能够“看得见”、“感受到”,企业学问才能深入人心。对内传播,就是理念形象化。大家中国铁建的价值观是:“诚信、创新永恒,精品、人品同在”,就是说大家的核心价值理念是创新和诚信,以创新为根本动力推进企业发展,以诚信为最大智慧赢得天下用户;中国铁建的最高价值取向是造就对人类和自然充满关怀的建筑艺术品和高素质的员工队伍,精品人品二位一体,缺一不可,使建筑产品人格化。大家的企业精神是:“不畏艰险、勇攀高峰、领先行业、创誉中外。中国铁建的前身是中国人民解放军铁道兵,曾经创造了名垂史册的辉煌业绩,形成了“逢山凿路,遇水架桥,铁道兵前无险阻,风餐露宿,沐雨栉风,铁道兵前无困难”的铁道兵精神。在新的历史时期,这支队伍发扬铁道兵特别能战斗的精神,与时俱进,勇攀高峰,再创新业,努力做大做强企业,拓展两个市场,实现领先行业,世界一流,在国际竞争中永立不败之地。因此,大家只有把大家的价值观、企业精神让23万铁建员工认同并广泛参与,让所有员工明白“已经发生了什么和大家将要做什么”,基础才会牢固,才会有活力和生命力,才能显示企业学问的作用。有了这样一个内部员工基础,对外传播企业学问才有意义,才能体现内实外美。对外传播企业学问,可以把理念广告化,就是通过大众传媒,把定位准确、富于个性的企业理念融入到品牌战略之中,特别是融入到企业形象广告之中,既画龙点镜,又润物无声,使其在第一时间将自己和其他品牌区别开来,从而塑造差异化的品牌形象,在人们记忆深入“定格”。比如,诺基亚的“科技以人为本”,飞利浦的“让大家做得更好”,海尔的“真诚到永远”,中国铁建的“建筑业排头兵,国际化大集团”等。因此,企业学问传播从内到外是一个水到渠成的过程,绝不能本末倒至,否则,搞不好就容易流于形式,变成企业一时的点缀,更难以落到实处。 
    

 
企业概况
10bet备用网址官网前身系中国人民解放军铁道兵第九师,组建于1949年8月,历经长沙起义、广西剿匪、荆江分洪、抗美援朝、国内建设等不同历史时期。19...[详细]
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